শিপিং ও রিটার্ন
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৭ জুলাই, ২০২৬
ডেলিভারি এলাকা ও সময়
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিই। আনুমানিক ডেলিভারি সময় ও চার্জ:
- ঢাকার ভিতরে: আনুমানিক ১ দিন, ডেলিভারি চার্জ ৳১০০।
- ঢাকার বাইরে: আনুমানিক ৩–৪ দিন, ডেলিভারি চার্জ ৳১৫০।
এগুলো আনুমানিক সময়, গ্যারান্টি নয় — কুরিয়ার বিলম্ব, আবহাওয়া, বা আপনার সঠিক অবস্থানের উপর নির্ভর করে প্রকৃত ডেলিভারি সময় ভিন্ন হতে পারে।
ডেলিভারিতে পেমেন্ট
আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি: কুরিয়ার আপনার অর্ডার হস্তান্তর করার সময় আপনি ক্যাশে পেমেন্ট করেন। অর্ডার করতে কোনো অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন নেই।
ডেলিভারির সময় অর্ডার চেক করা
আপনার প্যাকেজ পৌঁছানোর সাথে সাথে দয়া করে পরীক্ষা করুন। প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে বা ভেতরের জিনিস আপনার অর্ডারের সাথে না মিললে, দ্রুত সমাধানের জন্য সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি
Sleep Sheet-এর প্রতিটি পণ্যে রয়েছে ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি। আপনার পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত, বা অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে না মিললে, ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা বিনামূল্যে তা পরিবর্তন করে দেব।
রিপ্লেসমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে:
- ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে sleepsheet2025@gmail.com অথবা +8801570241052-এ যোগাযোগ করুন, সাথে আপনার অর্ডার নম্বর ও সমস্যার একটি ছবি দিন।
- আপনার দাবি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত পণ্য ও এর মূল প্যাকেজিং সংরক্ষণ করুন।
- অনুমোদিত হলে, আমরা বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট আপনার কাছে পাঠানোর ব্যবস্থা করব।
এই গ্যারান্টি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত, বা ভুল আইটেম কভার করে। ডেলিভারির পরে অসাবধানতার কারণে হওয়া ক্ষতি, বা শুধু মত পরিবর্তনের কারণে এটি প্রযোজ্য নয়।
প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন sleepsheet2025@gmail.com অথবা +8801570241052-এ।